Como activo as notificações automáticas de acompanhamento para os meus clientes?
Desde o teu área de empresa podes configurar o que notificações recebe o destinatário e em o que momento:
Notificações disponíveis:- Confirmação de recolha: o destinatário recebe um e-mail cuando a transportadora recolhe a encomenda.
- En tránsito: actualização cuando a encomenda entra em a red da transportadora.
- Aviso de entrega: notificação o día anterior o o mesmo día com franja horaria estimada (según transportadora).
- Entregue: confirmação cuando a encomenda chega ao destino.
- Incidência: alerta si aparece um problema em o acompanhamento.
Como configurarlo: accede a o teu área de empresa → Configuração → Notificações ao destinatário. Podes activar o desactivar cada tipo e personalizar o remetente do e-mail com o teu nome de marca si tienes contratada a opção de branding.Para que as notificações lleguen, o e-mail e o teléfono do destinatário devem estar corretamente rellenados em cada envio. um campo vacío o incorreto bloquea todas as notificações de ese envio.
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