O que inclui exactamente Sendiroo Priority?
Al contratar Priority para um envio, obtienes gestão preferente em todas estas situações:- Incidências de recolha: si o estafeta no passa o hay um problema ao depositar a encomenda, o teu caso se gere antes que o resto.
- Incidências de entrega: retrasos, encomendas em depósito, destinatário ausente — se actúa com mayor agilidade para evitar devoluções a origem.
- Acompanhamento sem actualizar: si o estado de o teu envio lleva horas sem moverse, se reclama aa transportadora de forma prioritaria.
- Cancelações urgentes: si precisas cancelar um envio já pagado pero aún no recolhido, a gestão é mais rápida.
- Cambios de data de recolha: se gestionan com prioridade frente a solicitudes estándar.
- Apertura de reclamações: si hay danos o perda, o expediente se inicia e tramita antes.
Priority aplica solo ao envio concreto com o que o contratas. Si tienes vários envios activos, cada uno precisa a sua propio Priority para tener atenção prioritaria.
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