Posso telefonar diretamente aa transportadora para gerir o meu envio?

Posso telefonar diretamente aa transportadora para gerir o meu envio?

Podes intentarlo, pero no servirá de mucho — e é É importante compreender Porque.

Sendiroo é o teu único interlocutor. Cuando contratas a través da Sendiroo, o cliente ante a transportadora é Sendiroo, no tú diretamente. Si llamas a SEUR, DHL o cualquier otra agencia com o teu referencia da Sendiroo, te dirán que o contrato é com a Sendiroo e que deves contactar com nosotros — ellos no podem gerir o teu expediente diretamente.

Além, os teléfonos das agencias de transporte suelen ser líneas de pagamento com custo por minuto e largas esperas.

Para cualquier consulta, incidência a reclamação — já sea uma recolha fallida, um retraso, uma encomenda dañado o uma entrega no realizada — usa siempre o portal de ayuda da Sendiroo. é a única vía que garantiza que o teu caso quede registado e gestionado corretamente.

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