Sendiroo tiene SLA o acordo de nível de serviço para empresas?
Para cuentas de empresa com volumen, Sendiroo pode establecer acuerdos de nivel de serviço (SLA) personalizados que incluem compromisos de tiempo de Resposta do suporte, disponibilidade da plataforma e gestão de incidências. os términos concretos dependen do volumen de envios e do tipo de contrato.
Las cuentas estándar tienen suporte disponível de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 h e viernes de 9:00 a 15:00 h, com gestão em orden de llegada salvo que hayas contratado Sendiroo Priority em o envio concreto.Para hablar sobre um SLA adaptado a o teu empresa, contacta com o equipo comercial da Sendiroo.
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