Tengo um account manager o contacto comercial dedicado na Sendiroo?
Depende do volumen de o teu conta:
Cuentas de alto volumen: sí, se te asigna um account manager dedicado que é o teu interlocutor directo para tarifas, incidências escaladas, nuevas integrações e revisões periódicas de o teu operativa logística. Podes contactarle diretamente sem pasar por o suporte general.
Cuentas estándar: o suporte o gere o equipo de Apoio ao Cliente (L-J 9:00-18:00, V 9:00-15:00). Si o teu volumen está creciendo e crees que podrías beneficiarte de um interlocutor dedicado, contacta com o equipo comercial da Sendiroo para valorarlo.Si tienes dudas sobre contratos, tarifas personalizadas, integrações complejas o SLA, o equipo comercial é o punto de entrada correto — no Apoio ao Cliente.
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