Como contesto um encargo por peso ou medidas incorreto?
Tienes 30 días naturales desde a notificação para impugnarlo. Precisas aportar fotografías donde se vea claramente:- La etiqueta da transportadora pegada em a encomenda.
- El encomenda sobre a báscula mostrando o peso.
- Las tres medidas (alto, largo, ancho) com uma regla o cinta métrica visível.
Contacta com Apoio ao Cliente desde o portal adjuntando esas pruebas.