O que posso fazer yo mesmo desde o área de utilizador sem telefonar a suporte?

O que posso fazer yo mesmo desde o área de utilizador sem telefonar a suporte?

Mucho mais de o que imaginas. Desde o teu área de utilizador na Sendiroo podes fazer todo esto sem necesidade de contactar com nadie:
  • Descarregar etiquetas em cualquier momento.
  • Descarregar facturas de todos os teus envios.
  • Ver o acompanhamento em tiempo real.
  • Consultar o historial completo de encomendas.
  • Solicitar a cancelamento de envios no recogidos.
  • Reportar incidências de recolha, entrega o acompanhamento.
  • Actualizar os teus dados de faturação e morada.
  • Gerir o saldo si tienes conta de prepago.

Antes de contactar com suporte, entra em o teu área de utilizador. a mayoría de cosas se resuelven solas em menos de um minuto.

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