Posso reclamar si o serviço no chegou em o prazo acordado?

Posso reclamar si o serviço no chegou em o prazo acordado?

Depende do tipo de serviço:

Serviço com entrega garantida: si o retraso é por causas da transportadora, podes reclamar o abono do custo do serviço.

Serviço com entrega estimada: os prazos son orientativos e no generan compensação automática. Si o retraso supera 48 h sobre a data estimada sem actualizações, contacta com suporte.

Não é aceite reclamação por retraso si a causa é do cliente: morada incorreta, ausencia, embalagem insuficiente, documentação aduanera incompleta o contenido proibido.

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