Quem pode abrir uma reclamação por danos o perda?
Solo pode hacerlo o contratante do serviço, é decir, quien pagou e contrató o envio na Sendiroo, usando o mesmo e-mail com o que contrató.
Si fue o destinatário quien detectó o daño o a perda, deve comunicárselo ao remetente para que sea él quien abra a reclamação.
Porque funciona así: Sendiroo actúa como intermediário entre tú e a transportadora. a reclamação por danos o perda é uma gestão que Sendiroo hace ante a transportadora em nome do contratante — a transportadora no acepta reclamações directas do destinatário Porque a sua cliente contractual é sendiroo.Por normativa RGPD, Sendiroo no pode facilitar informação do envio a personas distintas ao contratante.
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