Los danos não eram visíveis ao receber a encomenda. O que faço?
Si os danos son internos e no se apreciaban ao recibirlo:- Tienes 48 horas desde a entrega para comunicar o daño oculto e abrir a reclamação com a Sendiroo.
- Fotografía o estado do contenido e o embalagem interior em cuanto o detectes.
- Conserva o embalagem original e a mercadoria dañada durante ao menos 6 meses — podem solicitarse para peritaje.
Pasadas as 48 horas desde a entrega, Sendiroo no pode garantizar a tramitação da reclamação ante a transportadora dentro dos prazos que este exige. Revisa siempre o contenido cuando recibes um envio.
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