Não passaram a recolher o meu encomenda. O que faço?
Recuerda que quien recolhe a encomenda é a transportadora (SEUR, GLS, Correos Express…), no sendiroo. a Sendiroo é o intermediário que gere a incidência com ellos em o teu nome.
Las causas mais habituales de uma recolha fallida son:- Remetente ausente em a franja horaria.
- Encomenda sem etiqueta o sem identificação correcta.
- Morada incompleta o incorreta.
- Embalagem insuficiente o inadecuado.
- Diferença de peso ou medidas respecto a o declarado.
- Causas externas aa transportadora (tráfico, avería, meteorología).
Si já ha pasado a franja horaria e o estafeta no ha aparecido, contacta com Apoio ao Cliente desde o portal para reprogramar. Sendiroo reclamará aa transportadora em o teu nome.Si a recolha falló por causas imputaveis ao remetente (ausencia, encomenda no preparado…), Sendiroo no admitirá reclamação de compensação por ese intento.