Quanto tiempo tengo para devolver um artigo comprado online?

Quanto tiempo tengo para devolver um artigo comprado online?

Esta pregunta tiene dos partes e é importante no confundirlas:

El prazo legal de devolução (14 días naturales según a normativa europea de consumo) o gere o vendedor, no sendiroo. Si compraste algo em uma loja online e queres devolverlo, o prazo e as condições os fija o vendedor — Sendiroo no interviene em esa decisão.

Lo que Sendiroo gere é o envio de devolução: depois de o vendedor acepta o teu devolução e precisas enviar a encomenda de vuelta, podes contratar ese envio a través do comparador da Sendiroo exactamente igual que cualquier otro envio.

Si eres empresa e vendes online, recuerda que estás obligado por ley a aceptar devoluções em os 14 días posteriores à recepção do produto, sem necesidade de que o cliente justifique o motivo. Sendiroo pode ayudarte a gerir ese flujo com o portal de devoluções autoservicio.

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