Quanto tiempo tengo para reclamar um sinistro?

Quanto tiempo tengo para reclamar um sinistro?

Los prazos dependen do tipo de transporte e se cuentan desde o día siguiente à entrega:
  • Transporte terrestre nacional e internacional: 7 días naturales.
  • Transporte aéreo nacional: 10 días naturales.
  • Transporte aéreo internacional: 14 días naturales.
  • Transporte marítimo: 24 horas naturales.
Para reclamações por perda total (encomenda que no chega): 30 días naturales desde a data de recolha.

Lo ideal é reclamar o mesmo día que recibes a mercadoria dañada o que Sendiroo te confirma a perda. Actuar tarde pode fechar a posibilidade de reclamar.

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